Retouren

Wie kann ich meine Ware zurückschicken?

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket oder Teile davon an uns zurückschicken möchten. Um diesen Prozess schnellstmöglich abzuwickeln, bitten wir Sie, folgende Schritte zu beachten:

  1. Legen Sie bitte zu Ihrem Paket einen Zettel bei, auf welchem Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre Adresse notieren.
  2. Schicken Sie das Paket anschliessend an diese Adresse:
Känzig Trading
(DREAM HEARTS)
Ahornweg 7
4538 Oberbipp
Schweiz
  1. Notieren Sie sich den Trackinglink, den Sie bei der Aufgabe des Paketes erhalten.
  2. Leiten Sie hier Ihre Rückerstattung ein. → Hier klicken

Sobald das Retourpaket bei uns eingetroffen ist, wird es von unseren Mitarbeiterinnen im Lager bearbeitet. Der Betrag wird Ihnen so bald wie möglich erstattet. Beachten Sie bitte, dass dieser Prozess bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen kann.